Har du hört talas om samproduktion mellan räddningstjänster och civila
insatspersoner? Traditionellt ses allmänheten främst som mottagare av
tjänster som brandbekämpning, polisarbete eller akutsjukvård. Men i
akuta situationer kan utbildade civila â så kallade civila
förstainsatspersoner â ofta anlända snabbare än professionella enheter
och göra en betydande skillnad.
Min forskning fokuserar pÄ hur denna form av samarbete, kallad IKT-möjliggjord samproduktion av rÀddningsinsatser, kan utformas och implementeras. Civila insatspersoner utbildas av rÀddningstjÀnster för att utföra grundlÀggande uppgifter som hjÀrt-lungrÀddning (HLR), slÀckning av mindre brÀnder, insatser vid trafikolyckor eller att stoppa blödningar. NÀr en incident intrÀffar skickar larmcentralen vid den aktuella rÀddningsenheten en notis via en mobilapplikation till nÀrliggande volontÀrer, med information om typ och plats för hÀndelsen. VolontÀrerna avgör sedan sjÀlva om de vill rycka ut. Denna IKT-möjliggjorda samproduktion möjliggör tidiga insatser, vilket kan förebygga eller minska förlust av liv och materiella skador.
Dessa civila Ă€r varken anstĂ€llda av rĂ€ddningstjĂ€nsten eller formellt knutna till frivilligorganisationer. Avsaknaden av formella strukturer eller riktlinjer skapar utmaningar för bĂ„de volontĂ€rer och professionella insatspersoner. Min studie undersöker hur ett sĂ„dant samarbete kan organiseras bĂ€ttre â och potentiellt legitimeras â för att anvĂ€ndas mer effektivt.
Den första delen av min studie fokuserar pĂ„ volontĂ€rer som rycker ut vid lokala incidenter. Den undersöker utmaningar, förutsĂ€ttningar och möjligheter, samt utvĂ€rderar deras insatser i termer av ankomsttid och samarbete pĂ„ plats med professionella. Den andra delen vidgar perspektivet för att utforska hur civila insatspersoner kan bidra vid storskaliga krisscenarier â sĂ„som skogsbrĂ€nder, naturkatastrofer eller nationellt civilförsvar. Detta kommer att ge vĂ€rdefulla insikter i hur dessa insatspersoner kan stödja samhĂ€llets motstĂ„ndskraft i tider av stora nödsituationer.